Правила

Проживание, питание согласно выбранного тарифа (завтрак или завтрак, обед и ужин по системе «шведский стол»), посещение комплекса саун, бассейна и бочки Офуро, Wi-Fi, парковка. С 6 марта 2020 г. решением местного совета установлено ставку туристического сбора в размере 0,5% – для резидентов (внутренний туризм) и 2,5% – для нерезидентов (въездной туризм) от размера минимальной заработной платы, установленной законом на 1 января отчетного года для одного лица за каждые сутки временного размещения лица в отеле.

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Стоимость размещения детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере – 700 грн, включая питание.

1. К животным, с которыми допускается проживание во всех отелях сети Reikartz Hotel Group, относятся только не большие собаки не бойцовских пород. Отель оставляет за собой право отказать в поселении гостя с животным.
2. Обитания животного в отеле разрешается в количестве не более двух в одном номере. Стоимость проживания каждого животного составляет 50% от стоимости 1 суток одноместного размещения (независимо от срока проживания гостя).
3. Гости, прибывшие на отдых в отель с животными, должны иметь паспорт животного и справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках, которые делались животному.
4. Размещение с животными возможно при предварительном согласовании руководителя Комплекса и только в корпусах №1, №3 (отдельных номерах). Размещение с животными корпусе №2 запрещается! Размещение с другими животными запрещается!

1. Номер будет готов к Вашему прибытию в день заезда, начиная с 14:00.
2. Расчетный час: 12:00 даты выезда.
3. Оплата взимается за сутки проживания согласно расчетного времени.
4. При проживании менее суток, оплата производится за полные расчетные сутки в соответствии с установленным времени поселения и расчетного часа.
5. Стоимость номера приведена с учетом налогов за исключением туристического сбора.
6. В стоимость номера включено питание, согласно выбранного тарифа в ресторане отеля.
7. Номер в отеле предоставляется гостю при предъявлении им паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу, дипломатический или служебный паспорт, удостоверение члена экипажа, удостоверение личности моряка, вид на жительство лица, проживающего в Украине, но не являющегося гражданином Украины, национальный паспорт иностранца или документ, который его заменяет и виза на право пребывания в Украине, свидетельство о рождении несовершеннолетних, не достигших 16 лет, водительское удостоверение, для военных — личное удостоверение или военный билет, удостоверение личности, выданное по месту работы Гостя и др.), а также заполнении и подписании регистрационной карты гостя для всех гостей, которые будут проживать в отеле, включая детей.
8. В случае наличия документально подтвержденной информации о том, что Гость заболел Covid-19 или другим острым инфекционным заболеванием, отель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть с Гостем Договор о предоставлении отельных услуг и выселить Гостя.Уважаемые гости! С целью профилактики распространения вирусной инфекции COVID-19, убедительно просим Вас соблюдать правила поведения в отеле согласно санитарно-гигиенических рекомендаций. Подробнее: Reikartz COVID Free

1. В случае отказа от бронирования более чем за 7 суток до прибытия в отель, отмена бронирования бесплатная.
2. В случае отказа от бронирования менее чем за 7 суток до прибытия в гостиницу или в случае, если Вы не заезжаете в отель — штраф в размере 100% стоимости проживания.
3. В случае аннуляции остатка заказа во время проживания (выезда до запланированной даты) — Вы оплачиваете Управляющей компании штраф в размере 100% стоимости 1 (одних) расчетных суток.
4. Вы можете отменить бронирование отправив запрос на электронную почту reservation@reikartz.com

1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет, взрослых на дополнительном месте и за предоставление детям до 5 лет дополнительного места в номере взимается плата согласно прейскуранту отеля. Стоимость можно узнать, обратившись в отель либо в центральный отдел бронирования, а также через модуль бронирования на сайте reikartz.com
2. Гость имеет право приглашать посетителей в свой номер с 07:00 до 23:00. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, гостю необходимо доплатить разницу между двухместным и одноместным проживанием в случае, если Гость платил только за одноместное размещение. Если в номере уже зарегистрированы двое гостей, за размещение взрослых на дополнительном месте в номере взимается плата согласно прейскуранту Отеля. Для поселения в номер посетителю следует предъявить документ, удостоверяющий личность.
3. Гость обязан возместить убытки Отеля в случае утраты или повреждения имущества Отеля, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами (посетителями). Размер ущерба определяется администрацией отеля, согласно Паспорта номера.

1. Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией ресторана.
2. Приносить и хранить в отеле (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
3. Оставлять в номере посторонних лиц (лица, которые не заполняли и не подписывали регистрационную карту гостя), а также передавать им ключи от номера.
4. Пользоваться электронагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
5. Использовать оборудование отеля и номера не по назначению.
6. Нарушать покой проживающих гостей после 22:00 и до 08:00.
7. Приносить и хранить на территории отеля огнестрельные, газовые, пневматические и другие виды оружия, специальные устройства, боевые припасы, устройства и патроны к ним. В случае наличия у Гостя оружия, специальных устройств, боевых припасов и патронов к ним, отель имеет право отказать в поселении.

1. Курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов в номерах и на территории всего отеля (коридоры, холлы, ресторан и т.д.) не допускается. В помещениях отелей Reikartz Hotel Group разрешается курить только в специально отведенном месте.
2. За курение в запрещенных местах, Гость обязуется оплатить штраф в размере 50% от стоимости номера в сутки за каждое нарушение.

1. Ранний заезд с 00:00 до 06:00 оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
2. Ранний заезд с 06:00 до 14:00 – 50% от стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
3. Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 10% от стоимости суток проживания в час.

1. Оплата проживания производится при заезде. Вы можете оплатить наличными, кредитной картой, либо сделать пре авторизацию Вашей кредитной карты.
2. Частное бронирование, сделанное на сайте, изначально имеет статус негарантированного. Негарантированное бронирование имеет силу до 18:00 предыдущего дня прибытия в отель. Отель оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае несвоевременной оплаты.
3. При бронировании более чем за 96 часов до заезда, вам необходимо оплатить свое бронирование в течение 72 часов.
4. При бронировании от 48 до 96 часов до заезда вам необходимо оплатить свое бронирование в течение 24 часов.
5. При бронировании от 24 до 48 часов до заезда вам необходимо оплатить свое бронирование в течение 12 часов.
6. При бронировании за 24 часа до заезда вам необходимо оплатить свое бронирование в течение 2 часов.
7. В случае нарушения вышеуказанных сроков, ваше бронирование будет аннулировано в автоматическом режиме.
8. В случае, если Вы не заезжаете в отель или отказываетесь от бронирования менее чем за 7 суток до прибытия в отель, сумма предоплаты не возвращается.
9. Подтверждая бронирование номера в отеле, гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, в том числе с порядком аннуляции заказа и правилами, действующими в случае не заезда.
10. Цены указаны в гривнах. Оплата за проживание производится в гривнах. Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом или банковскими картами международных платежных систем: Visa, Master Card, American express и др.